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explorer 6.0에서는 보안설정 관련으로 간혹, 상품 구매 및 log-in 이 제대로 되지 않습니다. 6.0 사용자님께서는 번거러우시더라도 인터넷 옵션을 조정해 주시면 감사하겠습니다.
[조정방법] 브라우져의 맨 위 카테고리 중 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 낮음으로 선택. |
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주문시 결제가 정상적으로 되었는지 확인할 수 있는 방법은 무엇입니까? 배송조회에서 주문하신 상품의 자세한 배송조회를 선택하시면 진행상황을 확인하실 수 있으며 그 조회가 가능하다는 것은 정상적으로 결제가 이루어졌다는 의미입니다
무통장 입금을 했는데, 입금 전이라고 표시됩니다. 고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나 입금 예정자 명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다. 입금 후 다음날에도 입금전으로 표시되면 자세한 사항은 고객센터 전화 053-767-3627 010-9929-1282 로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. |
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제품에 하자가 있어 교환하고 싶은데 어떻게 하나요? 구입한 상품 수령 후 일주일 이내에 교환하실 수 있습니다(일부 경우 제외) 교환 시 배송비는 타이어플러스에서 부담하게 됩니다.(단, 단순 고객 변심인 경우 제외) 기타 자세한 문의는 자세한 사항은 고객센터 전화 053-767-3627 010-9929-1282로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
구입제품의 반품은 가능한가요? 구입한 상품 수령후 일주일 이내에 반품 하실 수 있습니다. 제품에 하자가 있을 경우 반품시 배송비는 타이어플러스에서 부담하게 됩니다. 단, 단순 고객 변심인 경우는 고객님께서 배송비를 부담하시고 저희쪽으로 보내주셔야 합니다. 기타 자세한 문의는 자세한 사항은 고객센터 전화 053-767-3627 010-9929-1282로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
구입제품의 교환은 가능한가요? 네, 가능합니다. 구입한 상품 수령 후 일주일 이내에 교환하실 수 있습니다.(일부 경우 제외) 교환 시 배송비는 타이어플러스와 고객님이 반씩 부담하게 됩니다.(단, 단순 고객 변심인 경우 제외) 기타 자세한 문의는 자세한 사항은 고객센터 전화 053-767-3627 010-9929-1282로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
제품 반품 후 환불은 어떻게 되나요? 구입한 상품의 반품이 타이어플러스에서 확인된 직후 현금 구입의 경우, 고객께서 알려주시는 은행계좌로 환불해 드리고 카드결제의 경우엔 카드 승인 취소를 해드립니다. 자세한 문의는 고객센터 전화 053-767-3627 010-9929-1282 로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
주문 취소는 어떻게 합니까? 타이어플러스 고객센터 053-767-3627 010-9929-1282 로 문의하시거나 메일을 주시면 됩니다. 이미 배송된 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하시고 저희쪽으로 보내주셔야 합니다. * 단, 해외수입 상품은 주문후 24시간 이후 취소 불가하며, 해외수입 상품은 수령 후 착화전 상품 하자 이외에는 환불/교환 불가하므로 주문시 신중을 기해주세요. |
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1) 배송은 직접배송으로 이루어지며 예약주문에 한하여 원하시는 날짜와 시간에 가능합니다. 2) 전국 배송이 가능하며 단, 섬과 산간지역은 다소 불가능한 곳도 있습니다. 3) 주문된 내역의 배송상황은 본 홈페이지에서 확인 가능합니다. |
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고객센터 내의 '질문과 답변' 게시판에 요청해 주시면 구입가능여부를 바로 알려드리겠습니다. |
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메인화면에서 '내게 맞는 타이어 찾기'로 검색 또는 '오늘의 할인', '브랜드관'에서 원하는 제품을 찾을 수 있습니다.
메인화면에서 찾기

오늘의 반값에서 찾기

브랜드관에서 찾기

차종으로 찾기

사이즈로 찾기
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네, 홈페이지 상단의 '마이페이지'에서 확인하실 수 있습니다. 하지만 비회원일 경우 확인할 수 없습니다. |
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홈페이지 상단의 '정보수정'을 클릭하시면 변경하실 수 있습니다. |
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네, 비회원도 구매는 가능하지만, 마일리지 적립이나 이벤트추첨대상등 타이어플러스에서 제공하는 많은 서비스를 받으실 수 없습니다. |
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네, 가능합니다. 탈퇴사유를 적어서 tireplus@naver.com로 메일을 보내주시면 됩니다. 탈퇴를 하시면 지금까지 모아두신 적립금도 함께 삭제되오니 신중하게 결정하세요. |
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타이어플러스의 id/pass 분실 항목에서 확인해 주십시오. ID를 분실한 경우는 주민등록번호,이름,전화번호,e-mail주소를 적어서 tireplus@naver.com 로 메일을 보내주세요. |
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